Política de reembolso

Política de Cancelación – Happy Cakes by Eytel

En Happy Cakes by Eytel, cada uno de nuestros productos es preparado fresco y especialmente bajo pedido. Por esta razón, todas las ventas son finales.

No se realizan reembolsos por cancelaciones de pedidos ni por órdenes realizadas por error. Es responsabilidad del cliente verificar cuidadosamente todos los detalles antes de completar su compra, incluyendo productos seleccionados, cantidades, fecha, hora de recogido y dirección (si aplica).

Una vez confirmada la orden, no podrá ser cancelada ni modificada.

Recogido de órdenes:  
Los pedidos deben ser recogidos en la fecha y hora seleccionadas al momento de la compra. Recomendamos puntualidad para garantizar la mejor calidad del producto.

En caso de no poder recoger a tiempo, el cliente debe comunicarse con anticipación. Sin embargo, no garantizamos reprogramación, y el pedido podría no mantenerse en condiciones óptimas luego del tiempo establecido.

Pedidos no recogidos en el horario acordado no son elegibles para reembolso.

Productos dañados o inconvenientes:  
Si tu orden presenta algún inconveniente al momento de la entrega o recogido, debes notificarlo inmediatamente para poder evaluarlo y brindarte una solución. No se aceptarán reclamaciones una vez el cliente haya abandonado el establecimiento sin reportar el problema.

Nos reservamos el derecho de evaluar cada situación y determinar una posible solución, la cual no necesariamente incluye un reembolso.

Al completar una compra con nosotros, aceptas los términos establecidos en esta política.

Gracias por confiar en Happy Cakes by Eytel